Gaya APA

Customer service rumah sakit dan jasa kesehatan : cara sukses melayani pelanggan di dunia kesehatan. (2018). New York: Gosyen.

Gaya MLA

Customer service rumah sakit dan jasa kesehatan : cara sukses melayani pelanggan di dunia kesehatan. . New York: Gosyen, 2018. Book Of RMIK.