Gaya APA

Prof,J.Supranto M A. (2001). Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan, untuk menaikkan pangsa pasar, Edisi baru . Hoboken, NJ: Rineka Cipta.

Gaya Chicago

Prof,J.Supranto M A. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan, untuk menaikkan pangsa pasar, Edisi baru. Hoboken, NJ: Rineka Cipta, 2001. Text.

Gaya MLA

Prof,J.Supranto M A. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan, untuk menaikkan pangsa pasar, Edisi baru. Hoboken, NJ: Rineka Cipta, 2001. Text.

Gaya Turabian

Prof,J.Supranto M A. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan, untuk menaikkan pangsa pasar, Edisi baru. Hoboken, NJ: Rineka Cipta, 2001. Print.