Buku ini berisi: komunikasi, basa-basi, berkenalan, menyapa, memberi komentar, memberi teguran, menangani kemarahan, memotong pembicaraan, mengkritik-dikritik, membuat janji, memakai ponsel, memahami bahasa tubuh, sikap duduk, cara berdiri dan berjalan, gaya hidup, bersikap di depan umum, merias diri di depan umum, antre, jam karet, pijam-meminjam, belanja, merokok, busana, pesta-jamuan makan, …