Isi buku ini: Informed consent, reflektif kritikal reflektif, siklus reflektif menurut Kolbs dan Gibbs, Pemberian informasi vs konseling empati dan sentuhan, hubungan ibu bidan dan pentingnya hubungan terapeutik yang bermakna, teknik komunikasi dan patient safety, konsep psikososial yang relevan sebagai bentuk kasih sayang dan empati serta aplikasinya, etika dan media komunikasi, media komunik…
Buku ini berisi antara lain: unsur komunikasi, komponen komunikasi, proses komunikasi, bentuk komunikasi, komunikasi efektif, konsep diri, johary windows, konseling, macam-macam klien